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湖南汝城切实抓细抓好信访工作
发布时间:2022-09-02 17:56 星期五
来源:龙治日报--龙治网

龙治日报全媒体记者 帅标 通讯员 邓生祥 胡贵良

作为“半条被子”故事发生地,多年来,湖南省汝城县将干群关系当生命线来抓,把村里群众当亲戚走,把上门群众当客人待,事前、事中、事后全程发力,在疏源头、调纠纷、解难题、化民怨等方面下足功夫,切实抓细抓好信访工作。

把村里群众当亲戚走。该县积极开展“大包干、大走访、大问计、大排查、大化解”五大行动,组织广大党员干部深入村组,以日访夜谈和板凳会、屋场会等形式,倾听民声民意,广集民智民计,为民排忧解难,办理实事好事,将信访隐患消除在源头,让上门约访和回门巡访变为现实。同时,翻印《信访工作条例》5000余册,印制图文宣传资料两万多份,送至千家万户,让依龙信访理念深入人心。

把上门群众当客人待。该县以创建“人民满意窗口”为抓手,推进首问责任制,畅通信访渠道,领导干部敞开大门办公,群众来访优先接待、干部汇报礼让群众。在汝城县信访接待中心,全年工作日均有县级领导坐班接访,以上率下带动推进了乡村和部门单位同频共振齐落实,把好开门接访、守门止访等环节。

“不在事小,关键在办”。汝城县建立完善了县委常委会会议和政府常务会议定期听取汇报、研究部署信访工作和政府组织落实制度,健全了信访工作联席会议机制,凝心聚力形成合力。坚持盘点“清仓”与动态“清零”、建档立卡与挂图作战、综合施策与一案一策、集中管理与疏解办理等“五个有机统一”,落实健全“五包一”工作机制,实现为民服务、排忧解难“一门受理、一表表明、一网网尽、一体推进、一抓到底”,有序有力有效推动信访工作。

今年上半年,对于信访问题,汝城县信访部门及时受理率100%,责任部门及时受理率98.91%,按期答复率100%,责任单位参评率98.0%、参评满意率98.3%,信访工作量化指标排全省第12名、排全市第2名。相较于去年同期,网上投诉、群众来信降幅超过30%,群众上访下降80%,各级各类信访总量累计下降54%。

责任编辑:朱晔